Stand: 30. September 2026
1. Wer wir sind
Die Website www.duedecimi.com (die „Website“) wird von Cristiano De Luca unter der Marke duedecimi Home Decor betrieben,
Via Vincenzo Gemito 19, 80128 Neapel (NA), Italien.
E-Mail: info@duedecimi.com.
Diese Bedingungen regeln den Verkauf der Produkte auf der Website an Verbraucher, also an natürliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die außerhalb
ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Mit deiner Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen, die du jederzeit speichern und ausdrucken kannst.
2. Die Produkte
Die Objekte von duedecimi sind Wohnaccessoires aus PLA (Polymilchsäure, ein Thermoplast), die in Italien auf Bestellung im 3D-Druck Schicht für
Schicht gefertigt werden. Deshalb gilt:
- Die feinen horizontalen Linien der Schichten sind ein Merkmal des Produkts, kein Mangel;
- geringe Farbabweichungen gegenüber den Fotos sind möglich, da sie von deinem Bildschirm und von der Materialcharge abhängen;
- die auf den Produktseiten angegebenen Maße können um etwa ±1 mm abweichen.
Die Fotos dienen nur zur Veranschaulichung. Lifestyle-Fotos zeigen ein Anwendungsbeispiel; Dekoration (Blumen, Zweige, Utensilien, Bücher)
ist nicht im Lieferumfang enthalten.
Die Produkte sind ausschließlich für den Innenbereich bestimmt: Im Freien verformen Sonne und Witterung das PLA und lassen es ausbleichen.
Die Wasserdichtheit der Vasen wird nicht garantiert: Verwende für frische Blumen ein Reagenzglas oder einen Einsatz mit Wasser.
3. Preise
Die Preise sind in Euro angegeben und sind Endpreise für Verbraucher. Der Versand ist innerhalb Italiens ab einem Bestellwert von 59 € und in der übrigen
Europäischen Union ab einem Bestellwert von 99 € kostenlos, mit den auf der Seite „Versand und Rückgabe“ genannten Versandarten; andernfalls hängen die Kosten
von Zielort, Gewicht und Größe des Pakets ab, werden automatisch berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
4. Wie der Vertrag zustande kommt
- Wähle die Produkte und die Farbe aus, lege sie in den Warenkorb und gib deine Lieferdaten ein.
- Wähle die Versand- und Zahlungsart und bestätige die Bestellung mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“.
- Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung und einem Link zu diesen Bedingungen: Mit dieser E-Mail kommt der Vertrag
zustande.
Wir können eine Bestellung ablehnen, wenn die Angaben unvollständig oder unwahr sind, wenn die Zahlung fehlschlägt oder wenn das Material nicht verfügbar ist:
In diesem Fall informieren wir dich und erstatten dir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen.
5. Zahlung
Wir akzeptieren die an der Kasse über WooPayments angebotenen Zahlungsarten: Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard,
American Express), Apple Pay, Google Pay und Klarna (Ratenzahlung oder späteres Bezahlen, sofern verfügbar).
Zahlungen werden von zertifizierten Dienstleistern abgewickelt: Wir sehen und speichern deine Kartendaten nie. Für Zahlungen mit Klarna gelten
die Bedingungen und Prüfungen von Klarna.
6. Herstellung und Versand
Jedes Objekt wird nach der Bestellung gedruckt und vor dem Versand geprüft. Das Paket wird innerhalb von
3–5 Werktagen nach der Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Wir liefern nach Italien und in die Länder der Europäischen Union. Lieferzeiten, Versanddienstleister und Kosten
sind auf der Seite Versand und Rückgabe beschrieben.
Sobald das Paket versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf dich über, sobald du
oder eine von dir benannte Person das Paket erhält.
7. Widerrufsrecht (Rückgabe innerhalb von 14 Tagen)
Du kannst den Vertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Produkte erhältst, ohne Angabe von Gründen widerrufen.
So geht’s: Nutze das Online-Formular auf der Seite Widerrufsrecht (du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung per
E-Mail) oder schreib an info@duedecimi.com mit deiner Bestellnummer und den Produkten, die du zurückgeben möchtest.
Rücksendung der Produkte: Sende die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung unbeschädigt, unbenutzt und gut
verpackt an die Adresse zurück, die wir dir mitteilen. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Erstattung: Wir erstatten dir den gezahlten Betrag einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner
Widerrufserklärung, über dieselbe Zahlungsart. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben (oder bis du nachgewiesen hast, dass du sie
zurückgesandt hast). Kommt ein Produkt über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Eigenschaften notwendige Maß hinaus benutzt oder beschädigt zurück,
können wir einen Betrag in Höhe des Wertverlusts abziehen.
Ausnahme – personalisierte Produkte: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, die nach deinen Vorgaben angefertigt
oder eindeutig personalisiert wurden, zum Beispiel Buchstaben und Initialen, Namen, Schriftzüge oder von dir gewünschte Größen oder Farben außerhalb des Katalogs
(Art. 59 Abs. 1 lit. c des Codice del Consumo, italienisches Verbraucherschutzgesetz, D.Lgs. 206/2005). Die gesetzliche Gewährleistung für Mängel gilt weiterhin.
Katalogprodukte, die aus den verfügbaren Modellen und Farben ausgewählt werden, gelten nicht als personalisiert, auch wenn sie
erst nach deiner Bestellung gedruckt werden: Bei diesen Produkten ist ein Widerruf immer möglich.
8. Gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit von 24 Monaten ab Lieferung (Art. 128 ff. des
Codice del Consumo). Wenn ein Produkt mangelhaft ist oder nicht seiner Beschreibung entspricht, schreib innerhalb von
2 Monaten nach Entdeckung des Mangels an info@duedecimi.com, mit deiner Bestellnummer und einigen Fotos: Wir drucken es kostenlos neu und senden es dir erneut zu oder
erstatten dir, falls das nicht möglich ist, den Betrag.
Produkt beschädigt angekommen: Fotografiere das Paket und das Produkt und schreib uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, damit wir
auch eine Reklamation beim Versanddienstleister einleiten können.
Keine Mängel sind: die Linien der gedruckten Schichten, geringe Farbabweichungen, normale Abnutzung sowie
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (zum Beispiel Verwendung im Freien, Wärmequellen über 50 °C, Geschirrspüler, starke direkte Sonneneinstrahlung über
längere Zeit).
9. Beschwerden
Für Beschwerden schreib an info@duedecimi.com: Wir antworten innerhalb von 7 Werktagen. Du kannst dich auch an eine Stelle zur alternativen
Streitbeilegung (AS-Stelle) wenden, die beim italienischen Unternehmensministerium gelistet ist.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag unterliegt italienischem Recht, unbeschadet eines günstigeren Schutzes, den dir das Recht des
Landes gewährt, in dem du lebst. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig.
11. Personenbezogene Daten
Deine Daten werden wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet.
Diese deutsche Fassung wird dir zur Erleichterung bereitgestellt; im Zweifelsfall ist die italienische Fassung maßgeblich.
