Información conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD). Última actualización: 30 de septiembre de 2026.
Responsable del tratamiento
Cristiano De Luca – duedecimi Home Decor, Via Vincenzo Gemito 19, 80128 Nápoles (NA), Italia.
Correo electrónico: info@duedecimi.com.
Qué datos recogemos y por qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, productos comprados | Gestionar y enviar el pedido, atención al cliente, devoluciones y garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | 10 años por obligaciones fiscales y contables; después se suprimen |
| Datos de la cuenta (si creas una) | Permitirte acceder a tus pedidos | Contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras mantengas la cuenta |
| Datos de pago | Cobrar el pago | Contrato (art. 6.1.b RGPD) | Los gestionan los proveedores de pago: nunca vemos los datos de tu tarjeta |
| Correo electrónico para la newsletter (solo si te suscribes) | Novedades y ofertas | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento | Hasta que te des de baja |
| Solicitud de valoración después de la compra | Pedirte tu opinión sobre el producto que has comprado | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); puedes oponerte en cualquier momento | 12 meses |
| Mensajes enviados a info@duedecimi.com o mediante el formulario de contacto | Responder a tus solicitudes | Contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | 24 meses |
| Datos técnicos de navegación y cookies | Hacer funcionar el sitio; estadísticas solo con consentimiento | Interés legítimo / consentimiento | Consulta la Política de cookies |
Facilitar los datos necesarios para el pedido es obligatorio: sin ellos no podemos realizar el envío. Todo lo demás es opcional.
Con quién compartimos los datos
Solo con los proveedores que necesitamos para vender y enviar, designados como encargados del tratamiento:
- WooPayments (Automattic Inc. y Stripe) para los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay;
- Klarna Bank AB, si eliges pagar con Klarna: en este caso, Klarna también trata tus datos como responsable
independiente para sus propias comprobaciones (consulta el aviso de privacidad de Klarna); - Packlink (Packlink Shipping S.L.) y la empresa de mensajería elegida (InPost, Poste Italiane, BRT) para el envío y el seguimiento;
- Aruba S.p.A. (Italia) para el alojamiento del sitio web y el correo electrónico;
- nuestro asesor contable y las autoridades públicas, cuando lo exija la ley.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines de marketing.
Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores (por ejemplo, Automattic y Stripe) pueden tratar datos en Estados Unidos. La transferencia se basa en el
Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos
En cualquier momento puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión y la limitación de su uso, oponerte al
tratamiento, recibirlos en un formato legible (portabilidad) y retirar el consentimiento ya otorgado.
Escribe a info@duedecimi.com: te respondemos en un plazo de 30 días.
Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos
(Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de tu
país de residencia.
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